FAQ

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Nuestra empresa de mensajería, Zeleris, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de Zeleris: https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que Zeleris tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

 

IMPUESTOS APLICABLES

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto y también la patilla donde indique 4B o HM para poder verificarlo y darte una solución.

PEDIDO ERRÓNEO

Si recibes tu pedido de manera incorrecta mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el siguiente formulario y envíanoslo a contact@hawkersco.com

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

PLAY HAWKERS, S.L

C/ Santiago Ramón y Cajal 37 - 1ª planta. Elche Parque Empresarial 03203, Elche, Alicante (España).

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:

– Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]

– _____________________[Nombre del consumidor y usuario]

– _____________________[Domicilio del consumidor y usuario]

Fecha

PROTECCIÓN DE LAS LENTES HAWKERS

Nuestras lentes cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol cumplen con las siguientes normas: American Standard ANSI Z80.3-2001, Australian Standard AS/NZS 1067:2003, y Standard EN 1836-1997 de acuerdo con European Community Directive 89/686/EEC.

CUIDADO DE LAS GAFAS

Utiliza tu funda Hawkers para limpiarlas y transportarlas. No las arrastres por una superficie dura. No saques las patillas más de 5 veces. No las dejes mucho tiempo en un lugar donde reciba directamente la luz y con una alta temperatura, por ejemplo evita dejarlas en el salpicadero del coche.

MEDIDAS

ONE: 14 cm (frontal), 5 cm (alto), 14 cm (patillas)

CLASSIC: 13,8 cm (frontal), 4,9 cm (alto), 14 cm (patillas)

WARWICK: 13,8 cm (frontal), 5 cm (alto), 14 cm (patillas)

ACERO PAULA: 13,4 cm (frontal), 4,8 cm (alto), 14 cm (patillas), 1,3 cm (puente)

KIDS: 11,8 cm (frontal), 4,2 cm (alto), 13 cm (patillas)

LAX: 13,9 cm (frontal), 4,9 cm (alto) , 14 cm (patillas)

CLASSIC FLAT: 14,2 cm (frontal), 4,4 cm (alto), 15 cm (patillas), 2 cm (puente)

HYDE: 14,2 cm (frontal), 4,1 cm (alto), 14 cm (patillas)

ROW: 14,4 cm (frontal), 4,6 cm (alto), 14,5 cm (patillas)

VENM HYBRID ONE: 14 cm (frontal), 5 cm (alto), 14 cm (patillas)

VENM HYBRID WARWICK: 13,8 cm (frontal), 5 cm (alto), 14 cm (patillas)

LAX FLAT: 14,2 cm (frontal), 4,7 cm (alto), 14 cm (patillas), 1,5 cm (puente)

FAIRFAX: 12,9 cm (frontal), 5 cm (alto), 14,5 cm (patillas), 2,1 cm (puente)

HILLS: 13,9 cm (frontal), 4,7 cm (alto), 14 cm (patillas), 2,1 cm (puente)

OMNIA: 13,2 cm (frontal), 4,8 cm (alto), 14 cm (patillas), 2,1 cm (puente)

MOTION:14,4 cm (frontal), 5,6 cm (alto), 14 cm (patillas)

SUNSET: 14,3 cm (frontal), 5 cm (alto), 14 cm (patillas)

NOBU: 14,3 cm (frontal), 5,4 cm (alto), 14,5 cm (patillas)

HF1: 14,1 cm (frontal), 5,2 cm (alto), 14 cm (patillas), 2 cm (puente)

HF2: 14,2 cm (frontal), 5,2 cm (alto), 14,5 cm (patillas), 2 cm (puente)

MESSI WARWICK: 14 cm (frontal), 4,5 cm (alto), 14,3 cm (patillas)

MIDNIGHT SIDE A: 14 cm (frontal), 5,2 cm (alto), 14,5 cm (patillas)

MIDNIGHT SIDE B: 13,5 cm (frontal), 5,2 cm (alto), 14,5 cm (patillas)

CLASSIC ROUNDED: 13,7 cm (frontal), 4,97 cm (alto), 14,5 cm (patillas), 2 cm (puente)

LACMA: 13,8 cm (frontal), 5 cm (alto), 14 cm (patillas), 1,5 cm (puente)

LACMA KIDS: 12,45 cm (frontal), 4,45 cm (alto), 12,5 cm (patillas), 1,3 cm (puente)

NEW CLASSIC: 13,95 cm (frontal), 4,56 cm (alto), 14,5 cm (patillas), 1,9 cm (puente)

MOMA: 13,3 cm (frontal), 4,66 cm (alto), 14 cm (patillas), 2 cm (puente)

BEL-AIR: 13,4 cm (frontal), 4,77 cm (alto), 14,5 cm (patillas), 2,1 cm (puente)

BLUEJAY: 14,5 cm (frontal), 5,5 cm (alto), 14 cm (patillas), 1,5 cm (puente)

 

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal.

CONTACTA CON HAWKERS

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto: https://www.hawkersco.com/pages/contact 

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR FÍSICAMENTE HAWKERS?

Podrás encontrarlas en el Corte Inglés, en las tiendas Pull & Bear y en las ópticas Soloptical. (No garantizamos que estén en todos los centros anteriormente nombrados.)

QUIERO VENDER HAWKERS EN MI TIENDA

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SORTEOS Y PROMOCIONES

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