¿Cuánto es el costo de envío? ¿envío gratis?
El costo de envío depende del monto de tu compra y del país de destino.
💡 Mientras más compres, menos pagas… ¡hasta lograr envío GRATIS!
- Europa 01 (Alemania, Francia, Irlanda, Países Bajos, Bélgica, Austria, Polonia, Luxemburgo, Grecia, Hungría, Croacia, Rumanía, República Checa, Eslovenia, Eslovaquia, Lituania, Letonia, Estonia, Islas Baleares): Envío GRATIS desde 120€
- Europa 02 (Dinamarca, Suecia, Finlandia, Bulgaria): Envío GRATIS desde 150€
- Europa 03: España peninsular y Portugal : Envío GRATIS desde 70€
Si tu compra es menor y no alcanzas el envío gratis. Tendrás un costo de envío según el monto de tu compra. Para ver cuanto HAZ CLIC
¿Cuánto demora en llegar a tu domicilio?
En España peninsular te llegará en 2 ó 3 días laborables(de lunes a viernes). En los demás países de la Unión Europea te llegará entre 5 y 8 días laborables.
Para ver el tiempo de envío exacto según el país de destino HAZ CLIC AQUÍ
¿Cuál es la forma de pago?
Puedes pagar con:
Tarjeta bancaria, PayPal, Klarna y Bizum.
No tenemos servicio de contra entrega o contra reembolso.
¿Tenemos productos frescos o congelados?
No, no vendemos productos frescos ni congelados.
Tenemos más de 300 productos peruanos. Todos envasados y listos para enviar por transporte a toda la Unión Europea.
Nota: ají amarillo, ají panca, rocoto, Huacatay etc. lo tenemos en pasta, polvo y otras presentaciones.
¿Qué caducidad tienen los productos?
Sabemos que quieres recibir tus productos peruanos frescos y disfrutarlos con tranquilidad.
En Perú Online trabajamos con alta rotación, por lo que los lotes se renuevan constantemente. No almacenamos productos antiguos: lo que llega, pronto encuentra hogar 🏡🇵🇪
Las fechas varían según el tipo de producto:
🫘 Pastas, granos y conservas: caducidades largas.
🍫 Chocolates, galletas y golosinas: plazos más cortos por su composición, pero siempre adecuados para su consumo normal.
Si alguna vez recibes una fecha que no te resulta cómoda, nos escribes y lo resolvemos.
Y si tienes duda sobre la caducidad de algún producto en particular, escríbenos por WhatsApp y con mucho gusto te damos esa información antes de tu compra. 💛
¿Tengo que pagar algo en aduanas?
No, no pagas nada de aduanas ni costo adicionales de importación.
El movimiento de mercancías dentro de la Unión Europea se hace de manera libre. Tu pedido lo enviaremos con una empresa de transporte tipo paquetería.
¿Tenemos tienda física dónde comprar?
No, solo puedes comprar online a través del sitio web. Somos especialistas en envíos a domicilio y lo hacemos muy bien. Nos especializamos y, para ello, tenemos almacenes y oficinas. No tenemos tienda física de venta al público.
¿Dónde estamos ubicados?
Nuestros almacenes se encuentran en Calle de Cerceda 20, Vicálvaro, Madrid. Desde allí enviamos a toda la Unión Europea.
¿Dónde está mi pedido?
¡No te preocupes! Puedes rastrear el estado de tu envío en el enlace que te llega al correo electrónico. Ahí podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido y cuándo puedes esperarlo con ansias. ¡No te impacientes, pronto estará en tus manos!
¿Con qué empresa de transporte enviamos tu pedido?
Trabajamos con las mejores empresas de transporte. Lo mejor de lo mejor para que te llegue muy bien.
La selección profesional de tu empresa de transporte dependerá de destino y volumen del pedido.
España: GLS, SEUR y Correos.
Demás países de Unión Europea: GLS, UPS, DHL, DPD y B2C.
¿Tenemos monto mínimo de compra?
No, no tenemos monto mínimo de compra. Puedes comprar el monto que quieras, solo que el costo de envío de calcula en base al monto de compra, entonces, si más compras tendrás menos costo de envío y te conviene comprar más ya que podría llegar a tener el costo de envío gratis.
