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Preguntas frecuentes

¿Cuánto es el costo de envío? 

Para ver toda la información según el país de destino sigue este enlace:

https://www.tiendaperuonline.com/pages/info-envio-europa

 

¿A qué países se hacen envíos?

Enviamos a los países miembros de la Unión Europea:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España *exceptuando a las islas canarias, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal *exceptuando todas las Islas, República Checa, Rumanía y Suecia.

 

¿Cuánto demora la llegada del pedido?

Salen el mismo día todos los pedidos hechos hasta las 15 Horas (GMT+1) Hora en Madrid, España.

Para España Peninsular, Baleares y Portugal.
Demora entre 1 y 2 días laborables desde que sale del almacén hasta llegar al domicilio.

Para demás los países de la Unión Europea 
Dependerá del país de destino pero en estimación demora de 3 a 7 días laborables desde que sale del almacén hasta llegar al domicilio. 
Para saber la información exacta para tu país PINCHA AQUÍ o revisan nuestra página de envíos.

¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?

Toda la información sobre el reparto de tu paquete será enviada al correo electrónico al final de la tarde, ahí podrás ver el enlace de seguimiento de tu pedido y el día de la entrega será en cuanto ponga "EN REPARTO". 

¿Cómo hago mi pedido?

  1. Agrega los productos que desees a tu carrito de compra.
  2. Haga clic en el botón "Realizar Pedido".
  3. Rellene los datos de envío y agrega el método de pago.
Video explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=kE-mtKmLV_o&t=24s 

¿Cómo se puede pagar el pedido?

  1. Tarjeta bancaria
  2. PayPal
  3. Bizum
  4. Transferencia o Depósito bancario
  5. Wester Unión, MoneyGram o similar.
 

¿Mi pedido puede ser contra entrega?

Hacemos pedidos contra entrega ÚNICAMENTE a España y Portugal.
 

¿Hay un monto de compra mínimo?

No hay un monto de compra mínimo, sin embargo, a mayor compra el costo de envío es más económico para el cliente. 

¿Con qué empresa de transporte se envía el  pedido?

Para España peninsular, Islas Baleares y Portugal. 
Correos Express
https://www.correosexpress.com/
Para los demás países miembros de la Unión Europea. 
DHL
https://www.dhl.com/es